Conditions Générales de Vente & d'Utilisation – Hijab de Lys

1. Champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation (ci-après « CGVU ») régissent l’accès et l’utilisation du site www.hijabdelys.com ainsi que les ventes conclues via la boutique en ligne. Elles s’appliquent à tout utilisateur du site et à tout acheteur effectuant une commande. L’utilisation du site implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions.

2. Accès au site

Le site Hijab de Lys est accessible gratuitement à tout utilisateur disposant d’un accès Internet. Tous les coûts relatifs à l’accès au service (matériel, logiciels, connexion Internet, etc.) sont à la charge de l’utilisateur. Hijab de Lys se réserve le droit de suspendre ou d’interrompre l’accès au site pour maintenance ou amélioration technique sans préavis.

3. Compte client

Pour passer commande, l’utilisateur peut créer un compte personnel sécurisé. Il est responsable de la confidentialité de ses identifiants. Toute activité réalisée via ce compte est considérée comme faite par l’utilisateur. En cas d’usage frauduleux, l’utilisateur s’engage à en informer immédiatement Hijab de Lys.

4. Commande

La validation d’une commande vaut acceptation des présentes CGVU. Le client reçoit une confirmation automatique par email une fois le paiement validé. Hijab de Lys se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas d’erreur, de suspicion de fraude ou de litige antérieur non résolu.

5. Produits

Tous les produits vendus sont décrits avec le plus grand soin. Les photos ne sont pas contractuelles. De légères variations de couleur peuvent apparaître selon les écrans. Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

6. Prix

Les prix affichés sont TTC (toutes taxes comprises) hors frais de livraison. Hijab de Lys se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les prix appliqués sont ceux affichés au moment de la commande. En cas d’erreur manifeste, Hijab de Lys pourra annuler la commande.

7. Paiement

Les paiements sont sécurisés et peuvent être réalisés par carte bancaire, PayPal ou autres moyens disponibles. Le client garantit qu’il est habilité à utiliser le moyen de paiement choisi. La commande est considérée comme définitive après validation du paiement.

8. Livraison

Les produits sont expédiés sous 24 à 72h ouvrées. Les délais de livraison dépendent du transporteur choisi. Un lien de suivi est fourni à l’expédition. En cas de retard, Hijab de Lys ne peut être tenu responsable des conséquences indirectes.

9. Droit de rétractation

Le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation. Le produit doit être retourné intact, non porté, dans son emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client.

10. Retours et remboursements

Toute demande de retour doit être faite par email. Une fois validée, le client dispose de 7 jours pour renvoyer l’article. Le remboursement est effectué sous 10 à 14 jours via le même moyen de paiement.

11. Utilisation du site

Le site doit être utilisé uniquement à des fins légales et personnelles. Sont interdits : l’usage frauduleux, la diffusion de contenu illicite, la tentative d’accès non autorisé à des données ou serveurs. Hijab de Lys se réserve le droit de suspendre l’accès à tout utilisateur en cas de non-respect de ces règles.

12. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (textes, images, logo, design, vidéos, etc.) sont la propriété exclusive de Hijab de Lys. Toute reproduction, modification ou utilisation sans autorisation est interdite et constitue une contrefaçon passible de poursuites.

13. Données personnelles

Les données collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la gestion client. Elles sont protégées conformément au RGPD. Vous pouvez exercer vos droits d’accès, rectification, suppression ou opposition en nous contactant à contact@hijabdelys.com.

14. Cookies

Le site utilise des cookies afin d’améliorer l’expérience de navigation. L’utilisateur peut accepter ou refuser les cookies lors de sa première visite. Le refus peut limiter certaines fonctionnalités.

15. Responsabilité

Hijab de Lys ne peut être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation de son site ou des produits vendus. La responsabilité de la boutique est limitée au montant de la commande en cas de litige reconnu.

16. Modification des CGVU

Hijab de Lys se réserve le droit de modifier les présentes CGVU à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de validation de la commande.

17. Loi applicable et litige

Les présentes CGVU sont soumises aux règles applicables au commerce électronique. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux compétents seront saisis. Le client peut également recourir à une plateforme de médiation en ligne.

18. Contact

Pour toute demande ou information complémentaire, le service client de Hijab de Lys est joignable à l’adresse suivante : contact@hijabdelys.com